İRİX Azərbaycan mağazalarından alınan məhsulları aşağıdaki qaydalar əsasında qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər:
- Məhsullar fərdi şəxslər tərəfindən az sayda alındığı halda məhsulu 14 gün ərzində qaytarmaq və ya dəyişmək mümkündür.
- Korperativ üsul ilə çox sayda alınmış məhsulların qaytarılması mümkün deyildir.
- Məhsul istifadə olunmayıbsa və əmtəə görünüşü pozulmayıbsa, bu halda geri qaytarılma həyata keçirilə bilər.
- Məhsulda zavod difekti olduğu halda yoxlanıldıqdan sonra geri qaytarıla bilər.